粘贴客户的原话，自动识别机型、判断需求、从全部 SKU 里筛出能用的并写好回复。
左边输入内容后点「开始判断」，结果会显示在这里。
不针对扩展坞的日常咨询（发票 / 快递 / 售后 / 改价 / 发货时间…），自己加「关键词 + 回复」就行，不用改代码。关键词用逗号隔开，客户消息里命中任一个就直接用这条话术；同关键词会优先用这里，覆盖内置回复。
凡是「没认出来」或「只认到系列」的客户原话会自动记在这里，刷新也不丢，最多保留 50 条。点「补话术」把这句填进下面的关键词框，改短一点再写回复就行。
还没有记录。
关键词别写得太泛（比如只写“你好”），否则会抢答所有问题。
客户问的不是"哪款能用"，而是某类场景（海外寄送 / 手机投屏 / 转接线 / 只有 USB 口 / 苹果三屏…）时，用这里的整段话术回答。改完点保存，立即生效；某条清空再保存 = 恢复内置原文。两条「电源 / 苹果双屏」是自动生成的，不在这里改。
打开后，没登录的游客也能打开前台问答页（短代码那个页面），用来做测试收集问题。到截止日期自动关闭；截止日期留空 = 一直开着。关掉后立即恢复「必须登录 + 有权限」。
基础数据来自 商品资料表-官网.csv（79 条），只有表里已有的字段；网口、读卡器、音频、火线 1394、坞的供电方式这些表里没有的，在下面表单里点「编辑」补录，保存后所有电脑共用。填了淘宝链接会拼到回复话术末尾；客户消息里带型号（如 SD5550T）或商品链接时，会自动锁定这一款判定。
单屏上限只填实测能稳定出的最高规格 + 走的哪个口：雷电坞按「雷电下行直连雷电显示器」实测，填在雷电 C 行；全功能 C 行只填 DP/HDMI 输出的实测值，不能把雷电下行才能出的 5K 填到全功能 C 行。雷电下行转 DP/HDMI 取决于转接线，不计入坞上限；没实测的更高规格不要猜，可在「双屏接法 / 限制」里注明「官方标称更高，未实测」。
苹果机型重点填「开盖最多屏数 / 合盖最多屏数」，填了就以表里的为准；没填的按芯片默认值回答。雷电 4 / USB4 没填 DP 版本时按 DP1.4 算；雷电 3 不能只看有没有独显，要看控制器：Alpine Ridge 最高 DP1.2，Titan Ridge 可 DP1.4。填了控制器就自动判断，没填会提示「待核实」并按 DP1.2 保守算。
一行一个 SKU，只填影响判定的字段。空着 / 写「待补」的字段，系统会降级为「需要确认」，不会当成不支持。
| 字段 | 示例值 | 为什么需要 |
|---|---|---|
| SKU 名称 | YZ3C 8 合 1 多功能扩展坞 | 话术里要提到具体型号 |
| PD 输出给电脑 | 85W | 和笔记本原装功率比对，判断会不会掉电 |
| 最大外接屏数 | 2 | 决定能不能接双屏 |
| 是否 DisplayLink | 否 | DisplayLink 可以绕开 M 芯片的单屏限制 |
| 单屏上限 | 4K@60Hz | 回答「能接 4K 吗」 |
| 双屏上限 | 4K@30Hz | 回答「两个 4K 行不行」 |
| 视频口 | HDMI 2.0 ×1 + DP 1.4 ×1 | 客户可能问有没有 DP / 几个 HDMI |
| 是否 MST | 是 | 决定两条视频线能同时出画面；macOS 不支持 MST |
| Mac 双屏 | 是 / 否（留空=待核实） | 全功能 C 的双屏多靠 MST，Mac 上出不来；Mac 双屏只能走 DisplayLink，或用坞的雷电下行 C 口接第二台（C 转 DP/HDMI 接普通显示器即可）。CSV 里对应列名「Mac双屏」 |
| DP 版本 | 1.4 | 和电脑的 DP 版本比对；电脑只有 DP1.2 时，双屏分辨率要按降级上限算 |
| DP1.2 降级上限 | 双 4K@60Hz | 电脑 C 口是 DP1.2 时实际能到多少；留空=不降级 |
| 雷电芯片 | JHL7440 | 决定能不能向下兼容全功能 C 电脑（JHL7440=降级可用，JHL6340=不认） |
| 全功能C兼容 / 降级上限 | 仅降级 / 单 4K@60Hz | 不填按芯片型号推断；填了以填的为准，用来回答“下降后支持多少” |
| 成色 | 全新 / 8-9成新 | 客户问“几成新”时的话术；留空按店铺默认 8-9 成新。CSV 列名「成色」 |
机型表同理：型号、USB-C 口规格、是否 DP Alt Mode、最大外接屏数、原装充电功率、数据来源。